元旦护航丨百万客流下的温暖坚守

元旦假期，集团公司投资建设运营的天津地铁4号线、大连地铁5号线、呼和浩特地铁1号线同步启动跨年运营保障机制，以数据突破见证服务效能，用精准举措筑牢出行防线，累计护航超130万人次平安出行。

运力升级破高峰。天津地铁4号线跨年夜提前启动晚高峰并延长运营3.5小时，加开临时列车83列次，单日客运量突破23.24万人次，较历史峰值增幅达54.65%，创下线路开通以来最高纪录；呼和浩特地铁1号线高峰时段将发车间隔压缩至6分钟，运营服务延长至凌晨1:30，贡献客运量达69.78万人次，跨年夜单日客流28.69万人次创年度新高；大连地铁5号线则高效承载梭鱼湾滨海体育公园跨年庆典客流，通过“单站盯控+多站联动”，实现动态客流疏导。

精准疏导筑防线。天津地铁4号线针对性优化和平路站百余处导向标识，在扶梯、闸机等关键节点增配引导力量；大连地铁5号线依托智慧化客流监测系统，在站台、扶梯实施分级管控，优化客流组织动线，出动百余人次保障力量驻守关键点位；呼和浩特地铁1号线建立三级保障体系，根据各级车站不同客流特点精准投放保障力量，实现客流精准疏导。

精检细修保安全。天津地铁4号线对电扶梯、广播、列车等关键设备开展多轮全面排查，并在重点车站安排专人驻守，确保设备稳定运行、快速响应；大连地铁5号线严格执行高峰时段增加岗位配置，提前完成手持台、手提广播、伸缩栏杆、铁马等应急物资清点与布设，班组交接无缝衔接，确保设备设施处于良好运行状态；呼和浩特地铁1号线在车辆段备足应急列车，司机24小时待命，调度中心全天候实时监控客流与运行状态，高效组织加开临客，精准调度空车至大客流车站支援，确保现场疏导及时、运营秩序不乱。

暖心服务传温情。天津地铁4号线跨年夜当天140余名保障人员提供轮椅接驳、行李协助等服务超100次，和平路、六纬路、泰昌路、西沽公园等站打造元旦主题打卡点，“YUE畅和”品牌标识随处可见；大连地铁5号线重点关注特殊群体，通过广播引导、标识提示、人工服务等多种方式，为乘客营造温馨、便捷的乘车环境；呼和浩特地铁1号线联动公交开通跨年临时专线，为乘客提供公交线路无缝接驳，让平安成为节日出行最温暖的底色。这场跨越三地的出行守护，既是对各线路运营能力的全面检验，更彰显了中铁投资的责任担当。

来源：集团公司运营事业部

编发：集团公司党群工作部

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